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급하게 제출할 서류를 카카오톡에서 받았는데, 파일을 눌러도 하얀 화면만 뜨면 꽤 막막합니다. 분명 한글 파일인데 휴대폰에는 한글 프로그램이 없다는 말이 나올 때도 있고요. 이럴 땐 파일을 여러 번 누르기보다 대화방 밖으로 먼저 저장하는 순서 가 더 중요합니다. 아이폰과 갤럭시 모두 HWP·HWPX를 지원하는 문서 앱을 써서 볼 수 있지만, 문서가 열리는 것과 서식까지 완전히 같은 것은 조금 다른 문제더라고요. 핵심 정보 한눈에 보기 먼저 볼 것: 파일 이름 끝이 .hwp인지 .hwpx인지 카카오톡 파일: 대화방에서 바로 열리지 않으면 기기에 저장 아이폰: 파일 앱에서 문서를 찾은 뒤 문서 앱으로 열기 갤럭시: 내 파일에서 저장 위치를 찾아 문서 앱으로 열기 문서 앱: 한컴독스는 HWP와 HWPX 열기·편집을 지원 계속 안 열릴 때: 암호·배포용 문서 여부를 보낸 사람에게 문의 카카오톡 안에서 안 열리면, 파일 앱에 저장한 뒤 다시 여는 순서부터 바꿔보세요. 암호와 배포 제한 문서는 앱 문제가 아니라 보낸 사람의 확인이 필요한 문서입니다. 카카오톡에서 바로 누르지 말고 파일에 넣어두세요 제목에서 말한 ‘이것부터’는 카카오톡 대화방의 파일을 휴대폰 저장공간으로 옮기는 일 입니다. 대화방 안 미리보기는 열기 앱을 제대로 고르지 못하거나, 다운로드가 덜 끝난 상태로 멈추는 경우가 있어서 여기서 다들 한 번은 헤맵니다. 1) 카카오톡 대화방에서 HWP 파일을 누릅니다. 2) 공유 또는 저장 메뉴를 찾아 휴대폰에 파일을 저장합니다. 3) 아이폰은 파일 앱, 갤럭시는 내 파일 앱을 열어 방금 받은 문서를 찾습니다. 파일 이름 끝이 .hwp 또는 .hwpx 인지도 같이 봐주세요. 압축파일이나 이름만 비슷한 파일이면 문서 앱을 설치해도 열리지 않습니다. 특히 학교 안내문이나 관공서 서류는 파일명이 길어 헷갈리기 쉬운데, 저장한 뒤 파일 앱에서 한 번 찾으면 다음에도 훨씬 덜 급해집니다. 문서 앱은 읽기용인지 편집용인지 나눠 고르면 됩니다 ...