안전신고 포털 ‘안전신문고’ 이용방법 및 신청절차 총정리

생활 속에서 발견한 각종 안전위험 요소를 누구나 쉽게 신고할 수 있도록 마련된 서비스가 바로 ‘안전신문고’입니다. 이 글에서는 이용대상, 신고 절차, 처리 흐름과 주의사항을 단계별로 설명합니다.

생활안전 재난·사고예방 온라인 신고 모바일 앱

핵심 FACT
· 안전신문고는 행정안전부가 운영하는 안전신고 통합 포털·앱 서비스입니다.
· 도로파손, 건축물 균열, 전기·가스 위험 등 생활 속 안전위험을 누구나 신고할 수 있습니다.
· 신고 접수 후 지자체·관할기관이 확인 및 조치하며, 처리결과를 신고자가 확인할 수 있습니다.

안전위험 발견 즉시, 지연 없이 신고하면 사고를 미연에 방지할 수 있습니다.

안전신문고 공식 홈페이지

1) 안전신문고 서비스 개요

구분	내용	비고
운영기관	행정안전부	공식 운영
이용대상	국민 누구나	회원·비회원 신고 가능
주요 신고대상	도로·교통, 시설물, 산업현장, 생활환경, 위법 행위 등 안전위험	사진·위치정보 첨부 가능
서비스 채널	웹 포털, 모바일 앱(안드로이드·iOS)	24시간 이용 가능

2) 안전신문고 신고 절차

온라인(PC) 신고 절차

1. 안전신문고 포털(safetyreport.go.kr) 접속
2. 회원 로그인(공동·간편 인증) 또는 비회원 신고 선택
3. 신고유형 선택 → 위치·상세내용 입력
4. 사진·영상 파일 첨부(선택)
5. 접수 완료 후 접수번호 확인
6. 처리 진행상황·결과 확인(로그인 시 마이페이지)

모바일 앱 신고 절차

1. 스마트폰에서 ‘안전신문고’ 앱 설치 후 실행
2. 간편인증 또는 휴대폰 본인확인
3. 신고유형·위치 선택 → 촬영사진 즉시 첨부
4. 세부내용 입력 후 제출
5. 푸시알림·앱 내 확인으로 처리결과 수신

모바일 앱을 이용하면 사진과 위치정보를 바로 전송할 수 있어 훨씬 신속합니다.

안전신문고 모바일 앱 다운로드

3) 신고 처리 흐름

단계	주요 내용	처리기관	결과
신고 접수	포털·앱에서 신고	안전신문고 시스템	접수번호 발급
기관 배정	위치·유형별로 관할 지자체 또는 기관에 자동 배정	행정안전부·지자체	처리부서 지정
현장 확인	담당자 현장 점검·사진확인	관할부서	조치계획 수립
조치 완료	보수·정비·계도 등	관할부서	결과보고 등록
결과 확인	신고자가 웹/앱에서 확인	신고자	만족도 조사 가능

4) 질문과 답(Q&A)

Q. 비회원도 신고가 가능한가요?
A. 네. 회원가입 없이도 신고할 수 있으나, 진행상황 확인은 제한될 수 있습니다.

Q. 신고하면 처리까지 얼마나 걸리나요?
A. 신고 유형·위험도에 따라 다르지만, 통상 접수 후 며칠 내 현장 확인 및 처리결과가 등록됩니다.

Q. 처리결과가 마음에 들지 않으면?
A. ‘만족도 조사’에서 의견을 남길 수 있으며, 필요시 관할기관에 추가 민원을 제기할 수 있습니다.

지금 주변에서 발견한 안전위험 요소가 있다면 미루지 말고 바로 신고하세요.

안전신문고 포털 접속하기

5) 제 경험과 정리

직접 이용해 본 결과, 모바일 앱에서 사진을 찍어 바로 신고할 수 있는 점이 가장 편리했습니다. 특히 도로 파손이나 불법 주정차처럼 즉각적인 증거가 필요한 사안에 유용했습니다. 다만 비회원으로 신고하면 추후 진행상황을 끝까지 확인하기 어려웠기 때문에, 간편인증으로 회원 신고를 권장합니다. 또한 신고가 많을 경우 처리결과가 늦어질 수 있으므로, 신고 후 며칠 뒤 결과 확인을 습관화하면 좋습니다.

---

참고 출처

• 행정안전부 안전신문고 포털 – safetyreport.go.kr
• 안전신문고 모바일 앱 안내 (구글플레이·앱스토어)
• 행정안전부 보도자료 및 사용자 가이드

※ 본 글은 행정안전부와 안전신문고 공식 안내를 토대로 작성했습니다. 시스템 업데이트에 따라 세부 화면·절차가 일부 달라질 수 있습니다.