LG ThinQ 기기 등록 실패 에러코드 모두 정리 (최신)
LG ThinQ 앱으로 가전을 등록하다가 NA, NB, NI, NM, ND, NS 같은 코드가 뜨면 당황스럽습니다. 아래에 각 코드의 의미와 바로 따라 할 수 있는 해결 순서를 정리했습니다. 안내는 제조사 공개 자료와 고객지원 문서를 토대로 구성했습니다.
- 핵심 요약
- 에러코드 표로 한눈에 보기
- 연결 환경 체크리스트(2.4GHz, 스마트폰 설정)
- 빠른 진단 플로우 & 대표 상황별 해결
- 자주 묻는 질문(FAQ)
- 정리: 적용 난이도/성공률 관찰과 견해
공식 안내 확인 시 혜택 안내가 기간 제한일 수 있으니, 바로 살펴보시길 권합니다.
공식: LG ThinQ 등록 실패 코드 의미 & 점검
1) 핵심 요약
- 등록 실패 코드는 대부분 Wi-Fi 환경(공유기·스마트폰 설정) 문제를 알립니다.
- LG ThinQ 연결은 2.4GHz만 지원합니다. 5GHz는 지원하지 않습니다.
- 가장 빠른 분기법: 휴대폰 핫스팟으로 1회 등록 시도 → 되면 공유기 설정 쪽 점검.
2) 에러코드 표로 한눈에 보기
| 코드 | 의미 | 바로 해볼 해결 |
|---|---|---|
| NA | 제품과 공유기의 물리적 거리·환경 문제 | 제품과 공유기를 10m 내로 두고 간섭(벽·메탈) 최소화 |
| NB | 공유기 비밀번호 오입력 | 라벨의 정확한 비밀번호 확인 후 재입력(대·소문자 구분) |
| NI | IP 할당 실패(공유기 측 DHCP 문제) | 공유기 재시작/리셋, DHCP 풀 여유 확인 후 재등록 |
| NM | 공유기 최대 접속 대수 초과 | 불필요한 기기 연결 해제 또는 공유기 재부팅 |
| ND | 시간 초과(신형 공유기 호환 이슈 가능) | 휴대폰 핫스팟으로 1회 등록 → 이후 공유기에서 재연결 |
| NS | 공유기 인터넷 미연결 | 공유기 WAN 연결·모뎀 상태 확인 후 재시도 |
연결 성공률을 높이는 설정 안내가 업데이트될 수 있어, 기간 내 혜택과 함께 점검하시는 걸 권합니다.
공식: LG ThinQ 연결(2.4GHz) & 스마트폰 설정 가이드3) 연결 환경 체크리스트
아래 항목을 위에서부터 차례대로 적용하면 성공률이 높습니다.
| 항목 | 확인 방법 | 설정 팁 |
|---|---|---|
| 2.4GHz 전용 사용 | SSID 이름에서 5G/5Ghz 표기가 없는 네트워크 선택 | 듀얼 밴드라면 2.4GHz SSID를 따로 분리해 등록 |
| 휴대폰 데이터 전환 끄기 | 설정 > Wi-Fi/네트워크에서 모바일 데이터 자동 전환 유사 옵션 해제 | 제조사별로 메뉴명이 다를 수 있음(스마트 Wi-Fi, 네트워크 전환 등) |
| SSID/비밀번호 문자 | 영문·숫자 위주인지 확인 | 특수문자가 많다면 단순한 조합으로 임시 변경 후 등록 |
| DHCP 풀 여유 | 공유기 관리 화면에서 IP 할당 수 확인 | NI/NM 발생 시 여유 IP 확보 또는 오래된 임대 해제 |
| 메시/서브 공유기 | 여러 대 사용 시 메인과 서브 모두 재부팅/리셋 | 제품과 같은 SSID 범위에 있는지 확인 |
4) 빠른 진단 플로우 & 대표 상황
| 상황 | 권장 순서 | 예상 효과 |
|---|---|---|
| 코드가 반복(NB/NI/NM/ND/NS) | ① 2.4GHz SSID 선택 → ② 휴대폰 데이터 전환 OFF → ③ 공유기 재부팅 → ④ 핫스팟으로 1회 등록 → ⑤ 공유기에서 재연결 | 공유기/스마트폰 원인 신속 분리 |
| 신형 공유기·메시 환경 | ① 동일 SSID 통합 여부 확인 → ② 메인·서브 동시 재시작 → ③ 임시로 2.4GHz SSID 분리 → ④ 등록 후 통합 복원 | ND(타임아웃) 감소, 검색 안정화 |
| 기기 다수 연결된 환경 | ① 불필요한 기기 Wi-Fi 해제 → ② DHCP 임대 갱신 → ③ NM 재발 시 임시로 게스트 SSID 사용 | NM(최대 접속) 해소 |
대표 예시
- 예시 A: 동일 SSID(2.4/5GHz 통합) 환경에서 ND가 반복 → 2.4GHz만 분리해 등록했더니 정상 완료.
- 예시 B: NB로 재입력 반복 → 공유기 라벨 비밀번호로 정확히 입력 후 해결.
- 예시 C: NI/NM 교차 발생 → 공유기 재부팅 + DHCP 풀 확보로 해결.
5) 자주 묻는 질문
왜 2.4GHz만 되나요?
기기-앱 연결 안정성을 위해 2.4GHz만 지원합니다. 등록 단계에서는 5GHz를 사용하지 않습니다.
공유기 문제인지 어떻게 판별하나요?
두 대의 휴대폰 중 한 대로 핫스팟을 켜서 등록해 보세요. 이 환경에서 되면 공유기 쪽 설정을 점검하세요.
SSID/비밀번호에 한글이나 특수문자를 써도 되나요?
등록 실패가 반복되면 영문·숫자 위주로 단순화해 재시도하면 성공률이 높습니다.
공식 도움말의 개선 사항과 이벤트 안내는 예고 없이 바뀔 수 있어, 기간 내 점검을 권합니다.
공식: ThinQ 연결 문제 해결 종합 가이드(영문)6) 정리 & 견해
제조사 자료와 현장 적용을 종합하면, 핵심은 2.4GHz 고정, 휴대폰의 네트워크 자동 전환 해제, 핫스팟으로의 분기 테스트입니다. 이 세 가지만으로도 NA·NB·NI·NM·ND·NS 다수를 해결할 수 있었습니다. 특히 듀얼밴드·메시 공유기에서는 2.4GHz SSID를 일시 분리해 등록한 뒤 다시 통합하는 방식이 실용적입니다. DHCP 풀 여유와 SSID/비밀번호 단순화도 재현성이 높았습니다. 가정 내 무선 환경이 복잡할수록, 위 체크리스트를 위에서부터 순서대로 적용하는 접근이 가장 시간 대비 효과적입니다.
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